A jornalista e assessora de imprensa do Simespi, Luciane Anhão, conversou na noite desta terça-feira, 18, com o professor universitário e palestrante, Sidnei Tibério, mais conhecido como Tiba, sobre as ferramentas de comunicação interna nas empresas.
Para começar o bate-papo informativo visto por mais de 30 pessoas, a jornalista relembrou as transmissões remotas que o Simespi vem fazendo e apoiando desde abril. “As lives são uma forma de continuar levando conhecimento e informação para nossas associadas, seguindo assim a grade de cursos prevista para este ano de 2020 que foi cuidadosamente preparada”.
Luciane perguntou para o professor Tiba, se na opinião dele as pessoas se comunicam bem. Para o acadêmico, a primeira grande premissa para isso é saber ouvir. “Se você não sabe ouvir, você não sabe se comunicar.” Outros pontos que atrapalham na comunicação elencados por ele são: escrever mal, ler mal e interpretar mal a mensagem.
A próxima pergunta foi o que fazer para evitar o ruído da comunicação no ambiente digital. Segundo Tiba, é preciso ter empatia e se colocar no lugar do seu interlocutor. “A gente vê o ruído da comunicação falando difícil, de forma elitista ou contrário. A comunicação é o que a outra pessoa entende, por isso, é preciso ser objetivo.”
A assessora Luciane Anhão aproveitou o gancho e questionou como as pessoas estão se comunicando hoje e Tiba aproveitou para falar que apesar de ter melhorado, ainda tem muitas empresas que necessitam entender que o seu colaborador precisa ser ouvido e informado.
Com isso, essas são algumas dicas que as empresas, independente de seu segmento ou porte, podem aplicar para melhorar a sua comunicação interna comentadas na transmissão:
– Separar a comunicação em 2 mãos: saber ouvir os seus funcionários e fazer com que eles te ouçam
– Gerar interesse na hora de se comunicar com seu colaborador
– Ter uma infraestrutura mínima para ter a comunicação da empresa ativa
– Colocar uma caixa de sugestões para os funcionários opinarem o que para eles é importante
– Sempre que possível realizar o café da manhã com os diretores
– Fazer um jornal informativo
Tiba completa que para essas ações darem certo é necessário que o líder tenha vontade de se comunicar e Luciane fecha o assunto falando que é a palavra liderança, nesse caso, precisa passar por um ressignificado.
Outro ponto importante da live foi que segundo o professor, a comunicação home office é um processo de aprendizagem para todos que estão trabalhando desta forma e, para isso, é necessário o apoio da equipe de recursos humanos.
Para fechar o assunto, Tiba acredita que o futuro da comunicação ainda será uma mescla do on e offline. “As pessoas com até 35 anos tem mais facilidade em mexer com o digital e, com isso, consomem mais conteúdos desta natureza. Agora, por exemplo, no chão de fábrica, será preciso continuar com a comunicação face a face.”
As dúvidas que ficaram do encontro digital podem ser encaminhadas para o e-mail comunicacao@simespi.com.br que serão enviadas para os participantes Luciane e Tiba. O conteúdo já pode ser revisto no feed de notícias do Instagram do Simespi e no canal do YouTube .